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엘리베이터와 에스컬레이터에서 이상 상황이 발생하면 어떻게 판단하고 누구에게 알려야 할까요? 갇힘, 화재·지진·정전, 넘어짐·끼임 대처와 신고 정보를 ‘승강기 이상 상황 신고 메모카드’와 함께 정리합니다.

에스컬레이터에서는 한쪽에 서고 다른 쪽으로 걸어도 될까요? 손잡이 잡기, 걷지 않기, 어린이 동반, 신발·옷 끼임과 비상정지 버튼 사용법을 실제 상황에 맞춰 정리합니다.

화재·지진·정전이 발생했을 때 엘리베이터를 타도 될까요? 탑승 전 피난 원칙부터 운행 중 멈췄을 때의 행동, 비상통화와 119 신고 기준을 상황별로 정리합니다.

엘리베이터가 갑자기 멈추고 문이 열리지 않을 때 무엇부터 해야 할까요? 비상버튼 사용법과 119 신고 기준, 문이 조금 열렸을 때의 행동, 임의 탈출이 위험한 이유를 순서대로 정리합니다.