개인정보 처리방침

FACTESTA(이하 “사이트”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간

사이트는 회원가입, 댓글 및 온라인 문의 양식을 운영하지 않습니다.

다만 이용자가 이메일로 문의하거나 사이트를 이용하는 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

가. 이메일 문의

  • 처리 항목: 발신 이메일 주소, 이메일 제목과 내용, 첨부파일 및 이용자가 자발적으로 작성한 정보
  • 처리 목적: 문의 확인과 답변, 콘텐츠 오류 제보 및 정보 수정 요청 처리, 권리침해 신고 처리, 제휴 및 기타 문의 대응
  • 보유기간: 문의 처리가 완료되면 불필요한 개인정보는 지체 없이 삭제하며, 특별한 사유가 없는 한 문의 처리 완료 후 30일 이내에 삭제합니다. 다만 분쟁 대응이나 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.

이용자는 이메일 문의 시 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호, 건강정보 등 불필요한 개인정보나 민감한 정보를 작성하지 않아야 합니다.

나. 사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

사이트 이용 과정에서 다음과 같은 기술정보가 자동으로 생성되거나 호스팅 서버의 기록에 남을 수 있습니다.

  • IP 주소
  • 접속 일시
  • 접속한 페이지 주소
  • 이전 접속 페이지
  • 브라우저 및 운영체제 정보
  • 오류 기록 및 보안 관련 접속 기록
  • 쿠키 식별자 및 쿠키 동의 상태
  • 페이지 조회 및 화면 이동 기록
  • 스크롤, 링크 클릭 등 사이트 이용 이벤트
  • 유입 경로 및 캠페인 정보
  • 기기 유형, 운영체제, 화면 해상도
  • 대략적인 지역 정보

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사이트 운영자는 해당 정보를 이용자 개인을 식별하거나 맞춤형 광고 목적으로 별도 분석하지 않습니다. 접속기록은 호스팅 서비스 제공자의 운영·보안 정책에 따라 처리·보관되며, 보관 필요성이 종료되면 삭제되거나 순환 저장될 수 있습니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 수사기관이나 관계 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
  • 생명이나 신체의 급박한 위험을 방지하기 위해 필요한 경우

3. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전

사이트는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 사용하며, 이 과정에서 개인정보 또는 기술정보가 국외에서 처리되거나 보관될 수 있습니다.

가. 웹사이트 호스팅

  • 서비스 제공자: Cloudways, LLC 및 DigitalOcean, LLC
  • 처리 국가 및 지역: 싱가포르
  • 처리 항목: 접속기록, IP 주소, 브라우저 정보, 오류 및 보안 기록 등 사이트 운영 과정에서 생성되는 정보
  • 처리 목적: 웹사이트 호스팅, 서버 운영, 보안 관리, 장애 대응 및 백업
  • 처리 시점과 방법: 이용자가 사이트에 접속할 때 네트워크를 통해 전송되고 서버에 저장
  • 보유 및 이용기간: 서비스 이용기간 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 서비스 제공자의 운영 및 보안 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있음

나. 이메일 문의 서비스

  • 서비스 제공자: Google LLC
  • 이용 서비스: Gmail
  • 처리 국가: 미국 및 Google이 데이터센터를 운영하는 국가
  • 처리 항목: 발신 이메일 주소, 이메일 제목과 내용, 첨부파일 및 이용자가 작성한 정보
  • 처리 목적: 이메일 수신, 저장, 스팸 및 보안 검사, 문의 확인과 답변
  • 처리 시점과 방법: 이용자가 이메일을 발송할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송
  • 보유 및 이용기간: 문의 처리 완료 후 30일 이내 운영자가 삭제하는 것을 원칙으로 하며, Google 서비스 운영정책에 따라 일부 정보가 일정 기간 보관될 수 있음

이용자는 개인정보의 국외 처리에 동의하지 않을 경우 이메일 문의를 보내지 않을 수 있습니다. 다만 이 경우 이메일을 통한 문의와 답변이 제한될 수 있습니다.

다. 방문 분석 서비스

  • 서비스 제공자: Google LLC
  • 이용 서비스: Google Analytics 4
  • 처리 항목: 쿠키 식별자, 페이지 조회, 이용 이벤트, 유입 경로, 기기·브라우저 정보 및 대략적인 지역 정보
  • 처리 목적: 방문 현황 분석, 콘텐츠 개선 및 사이트 이용 경험 향상
  • 처리 시점과 방법: 이용자가 분석 쿠키에 동의한 후 네트워크를 통해 전송
  • 보유 및 이용기간: 사용자 및 이벤트 수준 데이터는 Google Analytics 4 속성 설정에 따라 14개월간 보관됩니다. 새 사용자 활동이 발생하면 보유기간이 재설정되도록 설정되어 있습니다.
  • 처리 국가 및 지역: 미국 및 Google이 데이터센터를 운영하는 국가

라. 쿠키 동의 관리 서비스

  • 서비스 제공자: CookieYes Limited
  • 이용 서비스: CookieYes
  • 처리 항목: 쿠키 동의 선택, 쿠키 설정값, IP 주소, 브라우저·기기 및 이용 관련 기술정보
  • 처리 목적: 쿠키 배너 제공, 쿠키 분류, 이용자의 동의 선택 저장 및 관리
  • 처리 시점과 방법: 이용자가 사이트에 접속하거나 쿠키 설정을 선택할 때 네트워크를 통해 전송
  • 보유 및 이용기간: 서비스 이용기간 및 CookieYes 설정·정책에 따른 기간
  • 처리 국가 및 지역: 영국 및 CookieYes와 하위 처리업체가 서비스를 운영하는 국가

이용자는 쿠키 배너에서 분석 쿠키를 거부하거나 이후 쿠키 설정을 변경하여 Google Analytics 등 선택적 분석 처리를 제한할 수 있습니다. CookieYes는 이용자의 동의 선택을 저장·관리하기 위한 필수 기능 제공 과정에서 제한된 기술정보를 처리할 수 있습니다. 웹사이트 호스팅에 필요한 국외 처리를 거부할 경우 사이트 이용이 어려울 수 있으며, Gmail을 통한 개인정보 국외 처리를 원하지 않는 경우 이메일 문의를 이용하지 않을 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기

사이트는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제
  • 이메일: 운영자가 접근할 수 있는 Gmail 메일함과 휴지통에서 영구 삭제
  • 출력물: 분쇄하거나 소각

관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음 사항을 요청할 수 있습니다.

  • 개인정보 처리 여부 확인
  • 개인정보 열람
  • 개인정보 수정 또는 정정
  • 개인정보 삭제
  • 개인정보 처리 정지

권리 행사는 아래 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

이메일: factesta.help@gmail.com

사이트는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 처리하며, 법령에서 정한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

사이트는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • 관리자 계정의 안전한 비밀번호 관리 및 접근 권한 제한
  • HTTPS 암호화 통신 적용
  • 관리자 접근 권한 제한
  • 워드프레스, 테마 및 플러그인의 보안 업데이트
  • 서버 접근기록 및 비정상 접속 점검
  • 불필요한 개인정보의 수집 최소화
  • 문의 처리 완료 후 이메일 정기 삭제

7. 쿠키 및 자동 수집 기술

사이트는 사이트 운영, 이용자 동의 관리 및 방문 현황 분석을 위해 쿠키와 유사한 저장 기술을 사용합니다.

필수 쿠키는 사이트의 기본 기능, 보안, 쿠키 동의 선택 저장 및 플러그인 간 동의 상태 전달을 위해 사용됩니다. 필수 쿠키는 사이트 운영에 필요하므로 비활성화할 수 없습니다.

사이트는 방문자 수, 페이지 조회, 유입 경로, 기기 유형 및 사이트 이용 이벤트를 파악하고 콘텐츠를 개선하기 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. Google Analytics의 분석 쿠키는 이용자가 쿠키 배너에서 동의한 경우에만 저장됩니다.

이용자는 최초 방문 시 표시되는 쿠키 배너에서 ‘모두 허용’, ‘모두 거부’ 또는 ‘쿠키 설정’을 선택할 수 있습니다. 또한 화면 왼쪽 아래의 쿠키 설정 아이콘을 통해 언제든지 동의 내용을 변경할 수 있습니다.

현재 사이트에는 Google AdSense 광고가 게재되고 있지 않습니다. 향후 Google AdSense 등 광고 서비스를 도입하는 경우 Google 및 제3자 광고 사업자가 광고 제공, 측정, 부정 이용 방지 등을 위해 쿠키, 웹 비콘, IP 주소 등의 정보를 처리할 수 있습니다. 광고 서비스 도입 시 관련 처리 내용과 이용자의 선택 방법을 본 개인정보 처리방침과 쿠키 정책에 반영합니다.

쿠키의 종류, 목적 및 보관기간에 관한 자세한 사항은 아래 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.

쿠키 정책: https://factesta.com/cookie-policy/

8. 개인정보 보호 담당자

사이트의 개인정보 보호와 관련된 문의를 담당하는 연락처는 다음과 같습니다.

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청 또는 불만 사항은 위 이메일로 연락할 수 있습니다.

9. 개인정보 침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해와 관련하여 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 사이트 기능 또는 사용 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

처리방침이 변경되는 경우 사이트를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.

  • 공고일: 2026년 7월 27일
  • 시행일: 2026년 7월 27일